あんしんサービスメニュー

あんしんサポート

三菱地所ハウスネットは、建物だけではなく、住宅設備も検査保証し、万が一のお住まいのトラブルに対しても24時間受付、緊急対応することで中古マンション・中古戸建の売買に「あんしん」をお届けします。

建物検査保証
住宅設備検査保証
24時間緊急対応

あんしんサポート
#売りたい
#買いたい
#一戸建て

建物検査保証

保証限度: 500万円
保証期間: 引渡日から最長2年間

専門の検査員が建物状況調査^※1を実施の上、雨漏り・シロアリの害などが発見された場合、引渡しから最長2年間^※2、補修費用を最大500万円まで保証します。

サービスのポイント

建物状況調査^※1
- 専門の検査員が実施
- 検査結果は書面で報告
- 建物の状況を知り取引ができる
保証
- 物件引渡し日に保証書を配布
- 引渡しから最長2年間保証^※2
- 補修費用を最大500万円まで保証

対象範囲

概要

対象物件 ◇検査申込時において、築後25年以内の居住用戸建住宅であること(賃貸中物件は不可)

保証について ◇引渡日から最長2年間、保証会社が「雨漏り補修」「シロアリの害補修・駆除」「建物の構造耐力上主要な部分の腐食の補修」「給排水管の故障の補修」の保証をします。ただし、検査の結果、異常が認められ補修・駆除等が必要な場合は、保証は適用となりません。

保証金額 ◇建物(雨漏り・建物の構造耐力上主要な部分の腐食・給排水管の故障)の補修：上限450万円(税別) ◇シロアリの害補修・駆除：上限50万円(税別)

保証期間 ◇売主様から買主様への引渡日から最長2年間(引渡日から3ヶ月間は売主様への保証、以後は買主様への保証)

検査・保証会社 Solvvy株式会社

注意事項給排水管(隠蔽配管含む)・床暖房システムについては、修理の際に床材や壁クロスなどを剥がす工程が発生しますが、貼り直しに要する費用はお客様のご負担となります。

■保証書とともにお渡しする保証約款に従い保証します。検査結果その他の事由により、保証適用外となる場合があります。

※1 建物状況調査 : 既存住宅状況調査技術者講習を修了した建築士（既存住宅状況調査技術者）が実施する、既存住宅の基礎、外壁等の部位毎に生じているひび割れ、雨漏り等の劣化・不具合の有無を目視、計測等により行う調査です。　※故障や不具合がないことを保証したり、建築基準法等の適合性を判定する調査ではありません。
※2 検査申込時において、築後10年以内の場合は最長2年間。築後10年超の場合は1年間となります。

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#マンション
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住宅設備保証

保証限度: 約100項目
保証期間: 引渡日から最長5年間

専門の検査員が設備検査を実施の上、給湯器・エアコン・浴室・キッチンなどの対象機器・部位の故障について、補修費用を最大10万円まで保証します。

サービスのポイント

設備の検査
- 専門の検査員が約100項目の検査を実施
- 検査結果は書面で報告
- 設備の状況を知り取引ができる
保証
- 物件引渡し日に保証書を配布
- 引渡しから最長5年間設備の交換・補修を保証^※
- 補修費用を最大10万円まで保証

※検査申込時において、築後10年以内の三菱地所レジデンス分譲マンションは最長5年間保証されます。

保証の対象

キッチン

ガスコンロ
IHクッキングヒーター
電気コンロ
ビルトインオーブンレンジ
ビルトイン食洗器
ビルトイン浄水器
混合水栓
ディスポーザー
レンジフード
換気扇
給排水管（隠蔽配管含む）

給湯

給湯器本体
給湯器リモコン

浴室

浴室暖房乾燥機
バスミスト
混合水栓
シャワー本体
排水ボタン
給排水管（隠蔽配管含む）

洗面室

洗面化粧台
混合水栓
換気扇
給排水管（隠蔽配管含む）

トイレ

温水洗浄便座
ロータンク
手洗器
連結管
換気扇
給排水管（隠蔽配管含む）

居室

床暖房システム
ビルトインエアコン
エアコン

玄関・廊下等

インターホン

検査有効期間と保証期間

住宅設備検査の検査有効期間は1年間、保証期間は最長5年間。

概要

対象物件 ◇検査申込時において、築後30年以内のマンション、築後25年以内の戸建住宅 ◇居住用物件であること（専有面積30㎡未満、または賃貸中物件は不可）

【住宅設備検査保証】

検査について設備機器の検査を実施し、検査結果の報告を実施

保証について ◇検査適合箇所は、引渡日から最長5年間※1、保証会社が保証対象となる故障・不具合について「設備補修・交換」の保証をします。

保証限度額 ◇製造から10年以下：1作業あたり10万円（税別）◇製造から10年超：設備機器により1作業あたり2～10万円（税別）

保証期間 ◇売主様から買主様への引渡日から最長5年間※1（引渡日から7日間は売主様に対する保証、以後は買主様に対する保証）◇免責期間：エアコン・床暖房は引渡日から7日間、他は免責期間なし

検査・保証会社 Solvvy株式会社

【24時間緊急対応】

サービス内容について ◇水まわり・ガラスのトラブルについては駆けつけ・一次対応。一次対応に掛かる部品代は無料です。 ◇鍵のトラブルについては専門会社をご紹介（修理代金は実費）します。

サービス提供会社 Solvvy株式会社

■保証書とともにお渡しする保証約款に従い保証します。検査結果その他事由により、保証適用外となる箇所が発生する可能性があります。検査・保証は、目視・動作確認による検査結果に基づき、一定期間に確認された特定の事象について保証するものであり、住宅設備の故障や不具合が現存しないこと、また将来生じないことを保証するものではありません。

※1 検査申込時において、築後10年以内の三菱地所レジデンス分譲マンションの場合は最長5年間。築後10年以内のその他分譲マンション・戸建の場合は最長2年間、築後10年超の場合は1年間となります。

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#買いたい
#マンション
#一戸建て

24時間緊急対応

保証限度: 30分以内
保証期間: 引渡日から最長5年間

ご購入された物件で水まわり、カギ、窓ガラスなどのトラブルが発生した場合、専門のスタッフが駆けつけ緊急対応をします。

ポイント

引渡日から最長5年間^※、24時間365日。買主様の暮らしに安心をお届けします。

※検査申込時において、築後10年以内の三菱地所レジデンス分譲マンションは最長5年間対応します。（対応期間は、住宅設備の保証期間と同一となります。）

サポート内容

水まわりの トラブルサービス: キッチン・お風呂・トイレ等の詰まり、水漏れ等、水まわりの各種トラブルに対して出張修理を行います。

駆けつけ・一次対応^※は無料です。

〈ご利用可能なトラブル事例〉
水栓が故障して水が止まらない！排水がつまって水が流れない！など

窓ガラスの トラブルサービス: お住まいのガラス、窓ガラスの各種トラブルに対して、応急処置を行います。

駆けつけ・一次対応^※は無料です。（年間1回まで）

〈ご利用可能なトラブル事例〉
子供がボール遊びをして自宅の窓ガラスを割ってしまった！など

カギの トラブルサービス: お住まいの各種カギのトラブルに対して、カギの解錠・修理に出張します。

24時間受付いたしますが、ご利用は有償となります。

〈ご利用可能なトラブル事例〉
ドロボウに鍵を壊された！会社に鍵を忘れて帰宅してしまった！など

※駆けつけ・一次対応とは
専門会社スタッフ1名による特殊工具・特殊部品を必要としない、30分以内の簡易の作業のことをいいます。また、不具合内容によっては、30分以上の作業が必要な場合や、後日改めて作業を要する場合がありますので、ご了承ください。その際は、別途、出張作業員・部品交換代が発生します。

概要

対象物件 ◇検査申込時において、築後30年以内のマンション、築後25年以内の戸建住宅 ◇居住用物件であること（専有面積30㎡未満、または賃貸中物件は不可）サービス内容について◇水まわり・ガラスのトラブルについては駆けつけ・一次対応。一次対応に掛かる部品代は無料です。◇鍵のトラブルについては専門会社をご紹介（修理代金は実費）します。

サービス提供会社 Solvvy株式会社

あんしんサービスメニュー共通概要

対象者〈売りたい方〉 ◇当社と（専属）専任媒介契約（3ヶ月）を締結する（している）個人・法人（宅建業者除く）であること。 ◇当初の媒介金額（売出価格）が当社査定価格の125％以内であること。〈買いたい方〉当社の仲介により不動産を購入する個人であること。〈売りたい方・買いたい方共通〉当社規定の仲介手数料をお支払いいただけること。（当社規定の仲介手数料とは、宅建業法規定の上限手数料相当額（税込）です。）

対象物件 ◇当社の営業エリア内に存する物件であること。 ◇媒介契約の目的物件であること。

その他 ◇各サービスメニュー実施に際しては、諸条件があります。 ◇各サービスメニューは当社提携のサービス提供会社が行う場合があります。 ◇サービス提供エリアについては、営業担当者へお問い合わせください。 ◇記載のサービスメニューは予告なしに変更・中止される場合があります。 ◇詳細は営業担当者までお問い合わせください。

2025年10月時点のものであり、本サービスは予告なしに変更・中止される場合がありますのでご了承ください。